Europos Komisija priėmė keletą pasiūlymų, skirtų pagerinti keleivių ir keliautojų patirtį, sustiprinant jų teises. Naujos taisyklės bus grindžiamos įgyta patirtimi, įskaitant naujausią patirtį, susijusią su tiek keliautojus, tiek kelionių rinką itin paveikusia COVID-19 krize ir įmonių grupės „Thomas Cook“ bankrotu 2019 m. Visų pirma jose bus paaiškintos pinigų grąžinimo taisyklės, kai skrydžiai arba kelionės daugiarūšiu transportu užsakomos per tarpininką, kad keleiviai būtų geriau apsaugoti skrydžių atšaukimo atveju. Be to, jomis bus užtikrintos sklandesnės kelionės, ypač susijusios su įvairiomis kelionių paslaugomis ar transporto rūšimis, užtikrinant, kad keleiviai galėtų gauti tiesioginę pagalbą ir geresnę tikralaikę informaciją, pavyzdžiui, apie vėlavimą ir atšaukimą. Ypatingas dėmesys skiriamas keleivių su negalia poreikiams, sprendžiant su transporto rūšies keitimu susijusius uždavinius bei sudarant tam palankesnes sąlygas ir gerinant prireikus teikiamos pagalbos kokybę.
Plačiau apie priimtus pasiūlymus, kurioms sritims bus skirtas dėmesys, skaitykite čia.